放射科 ?甘露
不知不覺我參與科室在保健院開展的工作已快一年，從最初面對一群吵吵鬧鬧的孩子覺得無比頭疼到現(xiàn)在的親切以對，我覺得自己也和孩子們一樣成長了不少。
保健院面對的病人相對比較單一，除了婦科病人外，我們接觸最多的就是兒科不同年齡段的小朋友，而這群患者有一個共同的特點就是檢查時不配合。很多孩子進入機房后瞬間發(fā)飆，各種拒絕檢查，甚至倒地打滾撒潑耍賴，更有甚者一看見我的白大褂就開始嚎啕大哭。
最開始面對這類情況的我內(nèi)心是崩潰的。由于放射檢查具有電離輻射危害，所以每一位患者都盡量一次檢查成功，避免多次曝光，而小朋友在檢查過程中亂動不配合會影響圖片清晰度，無法完成診斷，就可能再次攝片，增加輻射量，這對孩子是非常不好的。
面對不配合的患兒，我最開始采取的方式是讓患兒家長自己跟孩子溝通講道理，有的家長會規(guī)勸孩子，有些脾氣暴的家長則會武力鎮(zhèn)壓，總體收效一般，直到我看到一篇文章之后有所感悟，又才探索了一些更好的辦法。
那篇文章是一位母親記錄自己帶孩子就醫(yī)的經(jīng)過和感觸，當時她的孩子因口腔頜面部的病變在當?shù)蒯t(yī)院口腔科就診，孩子對穿白大褂的醫(yī)生非常排斥，各種不配合，她很擔心在那樣的情況下會耽誤孩子的病情，但口腔科醫(yī)生一點也沒有急躁，而是耐心溫柔地安撫患兒，陪他聊天，幫他放松，最終取得了孩子的信任，順利地做了相關(guān)檢查。由于基層醫(yī)院設(shè)備和技術(shù)有限，孩子的病情只有到上級醫(yī)院手術(shù)才能解決，于是孩子母親又帶著孩子到了省級醫(yī)院，年幼的孩子面對手術(shù)時非常恐懼、非常無助，為了鼓勵孩子，這位母親告訴他，待會兒給孩子實施手術(shù)的醫(yī)生就像最開始給他做檢查的叔叔一樣溫柔細致。果然，小朋友很放心地進了手術(shù)室，最終順利地進行了手術(shù)。這位母親最后特意給當?shù)蒯t(yī)院那名口腔科醫(yī)生寫了感謝信，不是因為他對孩子的治療，而是感謝他給孩子的溫柔以待，讓幼小的孩子感受到了醫(yī)者的善良和溫暖，幫助孩子建立起了對他人的信賴。
看完這篇文章后我也開始思考，如果我也能像文中那位口腔科醫(yī)生一樣，溫柔、耐心地和前來就診的小朋友溝通，再加上患兒家屬的從旁協(xié)助，說不定能讓患兒更好地配合檢查。帶著這種想法，我開始改善自己的態(tài)度，當小朋友來就診時，我會主動對他們微笑，偶爾親切地和他們聊聊天；遇到害怕打針的小朋友時，我會主動亮出自己的雙手，告訴他們我們這里只照相，不打針；面對一些對我將信將疑的小朋友時，我和患兒家長會帶著他們先參觀機房，消除他們的恐懼，然后告訴他們我要給他們照相，為了能照得美美的就一定不能亂動等等。經(jīng)過近幾個月以來的觀察，哭著來或者哭著走的小朋友少了，更多的是笑著離開，還有很多小朋友會在檢查結(jié)束等候報告的時間里主動和我聊天，問一些天真的小問題，等拿到報告離開時，很多小朋友會依依不舍地跟我說“阿姨，再見！”
通過這些細節(jié)，我發(fā)現(xiàn)得到心理滿足的不僅是那些小朋友，還有我自己，愿所有人都能被溫柔以待，愿每一個患者都有良好的就醫(yī)感受，愿更多的小朋友對醫(yī)生和護士充滿信任和尊重，愿我的同事能聽到更多親切的“阿姨，再見！”