“王老師，還忙著吶！”11月17號中午，正在書寫病例的內(nèi)二科王玲老師，身后突然傳來一個的聲音。王老師回過頭，一張樂呵呵的熟悉的臉出現(xiàn)在面前?！芭?！是您吶！”“是呀，多虧了您，我這兩年的病情才得到控制！”70多歲梁大爺立即打開手中的錦旗，希望王老師收下，此刻辦公室內(nèi)外洋溢著冬日的暖陽。雖然擁有著20年的臨床經(jīng)驗，可面對如此真摯的感謝還是會有點不好意思，發(fā)自內(nèi)心而誠懇的說了句：“你真是太有心了，也謝謝您對我的信任！”
????兩年前，梁大爺因“反復(fù)咳嗽、氣緊，伴畏寒、發(fā)熱，胸腔膜積液”來院就診，由王玲老師主管，經(jīng)過詳細的望、聞、問、切四診后，根據(jù)患者的癥狀和體征制定診療計劃并每日查房詢問、觀察病情變化，在王老師和科室醫(yī)護人員的精心治療照顧下，一周后梁大爺病情好轉(zhuǎn)，康復(fù)出院。出院時，王老師還特別指導(dǎo)梁大爺如何有效避免疾病誘因，注意保暖。因此，兩年期間梁大爺偶爾有點小感冒找王老師開過藥，再也沒來過住院。
一面錦旗，傳遞的不僅是患者及家屬的感激之情，更是對醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的認可，對醫(yī)護人員工作的充分肯定。同時，也激勵醫(yī)護人員更加努力工作，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（內(nèi)二科 王霞）